Livraison

Dernière mise à jour : 04 septembre 2025

Site : https://cighouse.ma/ — Éditeur : RS-SHOP (SARL)

1. Zones de livraison

Nous livrons dans tout le Maroc. Selon votre adresse, les délais et frais peuvent varier.

• Livraison à Rabat, Casablanca et environs : délais généralement de 24 à 48 h.
• Livraison dans les autres grandes villes (Fès, Marrakech, Tanger, Agadir, etc.) : 48 à 72 h.
• Zones rurales ou éloignées : délais prolongés (jusqu’à 5 jours ouvrables).

2. Délais de traitement

Toute commande validée avant 14h est préparée le jour même. Les commandes validées après 14h sont traitées le lendemain ouvrable.

3. Frais de livraison

• Livraison gratuite à partir de 500 MAD d’achat (par commande).
• Pour les commandes inférieures à 500 MAD, des frais fixes de [50 MAD] sont appliqués selon la ville et le poids du colis.

4. Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail ou SMS contenant le numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’état de votre livraison en ligne.

5. Réception du colis

À la livraison, veuillez vérifier l’état de votre colis en présence du livreur :

• Si le colis est endommagé, refusez-le et signalez immédiatement le problème à notre service client.
• Si vous acceptez le colis, toute réclamation pour dommage doit être faite dans un délai maximum de 48h.

6. Retards éventuels

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, des retards indépendants de notre volonté (intempéries, incidents logistiques, grèves, force majeure) peuvent survenir. Dans ce cas, nous vous tiendrons informés par e-mail ou téléphone.

7. Contact

Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter :
RS-SHOP (SARL)
RQS-ONE-R3, Rue Bni Mskine, Souissi, Rabat
E-mail : rsshop.td@gmail.com
Tél. : 08086-74096